U heeft geen producten in uw winkelwagen.

Product was successfully added to your shopping cart.

Afleveren of afhalen

Wanneer wordt mijn bestelling afgeleverd?
Indien u voor 12:00 uur heeft besteld wordt 96% van de bestellingen de volgende dag en anders de dag erna tussen 8:00 en 17:00 uur afgeleverd.
Uw bestelling wordt afgeleverd door GLS bij pakketten of door Claassen bij mini pallets of europallets.
Met het tekenen voor ontvangst accepteert u dat de zending in goede orde is ontvangen.
Indien u niet aanwezig bent gedurende de aflevertijden dan wordt de bestelling de volgende dag nogmaals aangeboden.
U kunt wel een telefoonnummer opgeven waar u een kwartier voor aflevering op gebeld wordt zodat u tijdig aanwezig kunt zijn. 
Dit dient u dan per mail aan info@saunaluchtjes.nl aan te geven.
Uw bestelling kan niet afgeleverd worden op een postbusadres.  

Speciale tijdslevering
Indien u de bestelling na 10:00 uur wilt ontvangen dan betaald u € 25,- speciale tijdsleveringskosten voor leveringen tussen 10:15 - 17:00 uur.
Binnen deze tijd is geen tijdsbepaling mogelijk.

Afleveren in het buitenland
Bestellingen kunnen ook afgeleverd worden in België, Duitsland en Frankrijk. 
Echter gelden hiervoor andere leveringstoeslagen afhankelijk van omvang en gewicht.
Het duurt meestal 24 tot 48 uur langer voordat uw bestelling wordt afgeleverd.
Buitenlandse zendingen dienen ook altijd van te voren betaald te worden.
Vraag naar de leveringstoeslagen via info@saunaluchtjes.nl

Niet alles is afgeleverd
Indien niet alles is afgeleverd dient u dit direct aan te geven aan de chauffeur bij aflevering. 
Daarnaast noteert u op de vrachtbrief hoeveel pakketten / welke producten u mist voordat u tekent voor ontvangst.
Mail naar info@saunaluchtjes.nl om met ons te regelen wanneer u de overige pakketten / producten geleverd krijgt.
Vermeld wie u bent, uw adresgegevens, ordernummer en uw besteldatum. 

Ik heb een beschadigd / defect / verkeerd / niet compleet product ontvangen
Als u een product heeft ontvangen dat verkeerd, defect, beschadigd of niet compleet is, kunt u ervoor kiezen om het product binnen 2 weken kosteloos te retourneren en kosteloos te vervangen. 
Voor een snelle en correcte afhandeling is het van belang dat u indien mogelijk een foto maakt van het beschadigde product en deze stuurt naar info@saunaluchtjes.nl
Vermeld wie u bent, uw adresgegevens, ordernummer en uw besteldatum.
Geef hierbij de retourreden aan die van toepassing is (verkeerd, defect, beschadigd, niet compleet).
Wij verzoeken u vriendelijk om de product(en) in de originele staat en indien mogelijk in de originele verpakking terug te sturen, met een (kopie) van uw factuur.

Uw bestelling is nog niet binnen 2 werkdagen geleverd
Wanneer uw bestelling nog niet binnen 2 werkdagen geleverd is mail dan naar info@saunaluchtjes.nl
Vermeld wie u bent, uw bedrijfsnaam, uw adresgegevens, ordernummer en uw besteldatum.
Wij zoeken dan voor u uit waarom uw bestelling nog niet is afgeleverd en mailen u terug op het e-mailadres waarmee u ons gemaild heeft. 

Afhalen
Producten kunnen indien ze een dag van tevoren besteld zijn ook afgehaald worden.
Hiervoor dient u bij het bestellen te kiezen voor Afhalen bij Beauty & Care.
Dit kan op werkdagen van maandag - vrijdag: 9:00 - 17:00 uur op ons adres:

Beauty & Care
Heraclesstraat 18
5048 CG TILBURG
T. 013-5716033